Escuela Profesional de Contabilidad
Permanent URI for this collectionhttps://repositorio.unach.edu.pe/handle/20.500.14142/253
Browse
Recent Submissions
Item Clima organizacional de los trabajadores administrativos en la Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2024(Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2026-01-12) Bobadilla Calderón, Danila; Maldonado Carrasco, Katty Judith; Dávila Tarrillo, Edgar AlexanderLa Universidad Nacional Autónoma de Chota presenta limitaciones en su clima organizacional, relacionadas principalmente con la falta de canales de comunicación efectivos y ausencia de programas de capacitación, esto genera desinformación y desmotivación en el personal administrativo. El objetivo de la investigación fue determinar el nivel del clima organizacional percibido por los trabajadores administrativos en el año 2024. El estudio fue de tipo básico, enfoque cuantitativo, diseño no experimental y de alcance descriptivo. Se trabajó con el total de 115 colaboradores administrativos, a quienes se aplicó un cuestionario validado por juicio de expertos, con alta confiabilidad. Los resultados mostraron que el nivel del clima organizacional presentó un nivel regular en el 67% de personal, evidenciado en las dimensiones evaluadas. El ambiente físico obtuvo un nivel regular en el 44%, debido a la percepción de la insuficiencia de espacios físicos, aunque con instalaciones funcionales. Las características estructurales alcanzaron un nivel regular en el 65%, destacándose la presencia de desafíos profesionales, pero con sistemas de recompensa poco alineados al desempeño. Las características personales mostraron un nivel regular en el 45%, con adecuada responsabilidad laboral, pero débil identificación con los valores institucionales. El ambiente social mostró un nivel regular en el 63%, reflejando relaciones respetuosas, aunque con baja cooperación y resolución de conflictos. Finalmente, el comportamiento organizacional obtuvo un nivel regular en el 48%, asociado a la estabilidad laboral manifestada en bajos niveles de ausentismo y rotación. Se concluye que el clima organizacional en la institución es predominantemente regular, por lo que se requiere implementar estrategias de mejora en las dimensiones estructurales, personales y sociales.Item Clima laboral y desempeño de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Conchán, 2024(Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2026-01-23) Diaz Burga, Kely Marita; Vargas Campos, Wilder OmarLa presente investigación se realizó por las deficiencias evidenciadas en el clima laboral en la Municipalidad Distrital de Conchán, pues no cumplen con sus expectativas de los trabajadores. Por lo que se formuló como problema ¿Cuál es la relación del clima laboral con el desempeño de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Conchán, 2024? y como objetivo general Determinar la relación entre el clima laboral y el desempeño de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Conchán, 2024. La metodología empleada fue en base al método deductivo y analítico, la investigación fue de tipo básica, de alcance correlacional, de enfoque cuantitativo y de diseño no experimental-transversal, la población estuvo conformada por 45 trabajadores; la técnica para el recojo de información fue la encuesta y el cuestionario como instrumento, que fue validado por juicio de expertos y su fiabilidad con Alfa de Cronbach cuyos resultados fueron de 0.969 para la variable clima laboral y de 0.930 para el desempeño de los trabajadores. De la investigación se concluyó que el clima laboral se relaciona directa y significativamente con el desempeño de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Conchán, 2024 de acuerdo a la prueba Rho de Spearman con un coeficiente de 0.387 y un p valor de 0.009, en el nivel menor al 0.05. Y con respecto a las dimensiones se determinó que las condiciones de trabajo con un Rho de 0.606 y un p de 0.000, la comunicación con un Rho de 0.468 y un p de 0.001, el liderazgo con un Rho de 0.361 con un p de 0.015 y el desarrollo profesional con un Rho de 0.489 y un p de 0.001, se relacionan con el desempeño laboral.Item Cultura financiera y endeudamiento de los clientes en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Trujillo S.A., Agencia Chota – 2022(Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2026-01-20) Huamanta Saavedra, Delcer; Pérez Sánchez, Evelyn Yakelini; Tejada Carrera, Jorge AlejandroLa indagación aborda la cultura financiera y endeudamiento de los clientes en la CMAC Trujillo S.A., Agencia Chota. El problema principal planteado se centra ¿Cómo se relaciona la cultura financiera con el endeudamiento de los clientes en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Trujillo S.A., Agencia Chota - 2022?, como objetivo principal se propuso relacionar ambas variables. Metodológicamente, es una investigación de diseño no experimental, con un alcance descriptivo – correlacional considerando un enfoque cuantitativo. La población comprendió un total de 2,707 clientes, y su muestra fue de 337 clientes de la CMAC Trujillo, Agencia Chota, para el cálculo de esta muestra se utilizó la fórmula de Murray y Larry. Se aplicó la técnica de la encuesta para recolectar información y como instrumento al cuestionario, cuya validez fue de 0,95 (V de Aiken) y una fiabilidad mediante Alfa de Cronbach de 0,933 Asimismo, la hipótesis alterna fue la cultura financiera se relaciona con el endeudamiento de los clientes en la C.M.A.C Trujillo S.A., Agencia Chota - 2022; y como hipótesis nula la cultura financiera no se relaciona con el endeudamiento de los clientes en la C.M.A.C Trujillo S. A., Agencia Chota - 2022. En la corroboración y contraste de hipótesis, se encontró un Rho de Spearman de -0.461 entre la variable cultura financiera y la variable endeudamiento; con una significación estadística (P valor) de 0.000. Este hallazgo plasma concluyentemente que la cultura financiera se relaciona inversamente con el endeudamiento de clientes en la CMAC Trujillo S.A., Agencia Chota – 2022.Item Crédito Directo del Sistema Financiero Privado de la Región Cajamarca 2005-2024(Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2026-01-29) Vasquez Cieza , Anjhela Alesla; Vásquez Sánchez , Ana Beliz; Barboza Chuquilín, Nixon Arnaldo; Sandoval Núñez , Rafael ArtidoroEsta investigación tuvo como objetivo principal determinar el mejor modelo de predicción para el crédito directo del sistema financiero privado en la región Cajamarca, analizando su evolución durante el periodo 2005-2024. La metodología empleada fue de tipo aplicada con enfoque cuantitativo, bajo un diseño no experimental de nivel longitudinal. La población se constituyó por todos los registros del monto del crédito directo otorgado por el sistema financiero privado de la región Cajamarca, la muestra estuvo determinada por los registros mensuales del crédito directo entre enero 2005 y diciembre 2024, obtenidos del BCR. Para el procesamiento de datos, se utilizó la metodología de Box-Jenkins, analizando las series de tiempo mensuales reportadas por el ente regulador. Los resultados evidenciaron comportamientos diferenciados según la divisa. Para el crédito en moneda nacional, se identificó una marcada tendencia creciente, determinándose que el modelo ARIMA (3,1,1) ofrece el ajuste más preciso. Por su parte, el crédito en moneda extranjera mostró una dinámica estacional y mayor volatilidad, siendo el modelo SARIMA (1,1,0)(1,0,0)[12] el más idóneo para su proyección. Se determinó que el crédito directo en Cajamarca no sigue un patrón lineal, sino que depende de la volatilidad económica del entorno peruano, los puntos críticos detectados en 2020 reflejan el impacto de la pandemia y el rol fundamental de programas de auxilio financiero como Reactiva Perú, En cuanto al crédito en moneda extranjera, la relación temporal revela una estabilidad estacional que lo diferencia del crédito en soles. Mientras que el usuario de crédito en moneda nacional parece ser más sensible a la incertidumbre política y local, el flujo de dólares en Cajamarca mantiene patrones anuales definidosItem Cultura financiera en los estudiantes de la Escuela Profesional de Ingeniería Civil de la Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2024(Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2026-01-15) Tarrillo Bardales, Kevin Heber; Mejía Huamán, Jhonner; Tarrillo Saldaña, OscarLa presente investigación aborda el bajo nivel de cultura financiera, por ello se planteó como objetivo determinar el nivel de cultura financiera en los estudiantes de la Escuela Profesional de Ingeniería Civil de la Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2024. La metodología empleada en la investigación corresponde al método deductivo, de tipo básico, alcance descriptivo, con un enfoque cuantitativo, y un diseño no experimental de corte transversal. Los resultados obtenidos evidencian que el 39.66% de los estudiantes presenta un nivel regular de cultura financiera. En cuanto a las dimensiones evaluadas, el 39.08% muestra un bajo nivel de conocimiento financiero, el 36.78% presenta un bajo nivel en habilidades financieras, mientras que el 40.80% refleja un nivel regular de actitudes financieras y el 39.66% demuestra un nivel regular de bienestar financiero. En conclusión, el nivel de cultura financiera de los estudiantes resulta preocupante, por lo que se hace necesario fortalecer su formación en este ámbito.Item Sistema de detracciones del IGV y la rentabilidad de la empresa Multiservicios Telesystem S.R.L, Chota 2021 – 2023(Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2025-12-16) Guevara Martínez, Iván Fredy; Castro Vargas, Daniel JesúsEl objetivo de la investigación fue determinar la relación entre el sistema de detracciones y la rentabilidad de la empresa Multiservicios Telesystem S.R.L. durante el periodo 2021-2023. Se empleó una metodología de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, y de alcance descriptivo-correlacional, utilizando el método hipotético-deductivo. La población y muestra fueron los estados financieros de la empresa para los años 2021, 2022 y 2023, y la técnica de recolección de datos fue el análisis documental, apoyado por una ficha de análisis documental como instrumento. Los resultados del análisis evidenciaron que, aunque el sistema de detracciones tuvo un impacto negativo en indicadores clave como el ROA (Retorno sobre los Activos), el margen comercial y el ROE (Retorno sobre el Capital), la empresa logró una mejora en la gestión de sus cuentas a lo largo del periodo, evidenciada por la reducción del saldo de detracciones de S/ 4,670.17 en 2021 a S/ 0.81 en 2023, se obtuvo un coeficiente de correlación de 0.928 para la relación con la rentabilidad general, 0.928 con la rentabilidad económica y 0.986 con la rentabilidad financiera. Dado que todos los valores de significancia (p-valor) fueron menores a 0.05, se concluyó que existe una relación directa y significativa entre el sistema de detracciones y la rentabilidad de la empresa.Item Satisfacción de los clientes de la pollería Chota Nilo´s Pollos y Parrillas E.I.R.L., Chota – 2024(Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2025-11-12) Mejía Vásquez, Liliana del Rocio; Nauca Colunche, Desly Anali; Tejada Carrera, Jorge AlejandroLa presente investigación titulada: Satisfacción de los clientes de la pollería Chota Nilo´s Pollos y Parrillas E.I.R.L., Chota – 2024, explora el problema actual relacionado con la satisfacción de los clientes en esta organización abordando el tema desde un enfoque internacional, nacional y local. Se revisaron antecedentes claves que sirvieron de base para desarrollar este estudio. El problema principal se planteó mediante la siguiente pregunta general: ¿Cuál es el nivel de satisfacción de los clientes en la pollería Chota Nilo´s Pollos y Parrillas E.I.R.L., Chota – 2024? planteándose como objetivo general determinar el nivel de satisfacción de los clientes de la pollería Chota Nilo´s Pollos y Parrillas E.I.R.L., Chota – 2024. La investigación es básica y descriptiva, con diseño no experimental, transversal, de enfoque cuantitativo, la población considerada fue 140 clientes, el cual se seleccionó una muestra representativa de 102 personas. Para obtener la información necesaria, se empleó la técnica de la encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario diseñado específicamente para este propósito. Los datos fueron procesados mediante el programa SPSS, obteniendo como resultados que el 37.25% de los clientes encuestados clasificaron su nivel de satisfacción como medios. Esto quiere decir que, si se realiza un plan de marketing que incorpore herramientas que fortalezca la interacción con los clientes, permitiendo conocer sus preferencias y ofrecerles exactamente lo que esperan, mejorara la satisfacción de los clientes.Item Control interno y los procesos para la ejecución del gasto público en la Municipalidad Provincial de Chota, 2024(Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2025-11-14) Pérez Ríos, Brayan Jairo; Delgado Requejo, YonelEl estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre el control interno y los procesos de ejecución del gasto público en la Municipalidad Provincial de Chota. Fue una investigación correlacional que empleó un cuestionario para recolectar datos y la prueba Tau_b de Kendall para contrastar hipótesis. Se halló una relación significativa entre el control interno y los procesos de ejecución del gasto público, con un coeficiente de 0.706. También se identificaron relaciones significativas entre dichos procesos y las dimensiones del control interno: ambiente de control (0.398), evaluación de riesgos (0.501), actividades de control (0.641), información y comunicación (0.891) y evaluación y supervisión (0.692). Se concluye que fortalecer los mecanismos de control interno mejora positivamente los procesos de ejecución del gasto público, ya que estos requieren documentación sustentada, monitoreo continuo y capacitación del personal conforme a la normativa presupuestaria vigente.Item Educación financiera de las Mypes del sector ferretero en la ciudad de Chota, 2024(Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2025-11-03) Medina Quintos, Fredy Rolando; Terán Leyva, Sara JudithLa presente investigación tiene como base las dificultades que presentan las Mypes del sector ferretero con respecto a su educación financiera, por lo que se formuló como problema ¿Cuál es la percepción del nivel de conocimiento financiero que tienen las Mypes del sector ferretero en la ciudad de Chota, 2024?, y como objetivo general determinar la percepción del nivel de educación financiera que tienen las Mypes del sector ferretero en la ciudad de Chota, 2024. La investigación hizo uso de los métodos inductivo y analítico, por otro lado, la investigación fue de tipo básica, de nivel descriptivo, de diseño no experimental – transversal y de enfoque cuantitativo, la población estuvo conformada por 105 Mypes y una muestra de 84 Mypes, para recoger los datos se aplicaron encuestas y como instrumento el cuestionario, este fue validado por el juicio de tres expertos y su confiabilidad fue medida con Alfa de Cronbach. De lo investigado resultó que, la percepción del nivel de educación financiera es alto según el 67.86% de las Mypes del sector ferretero, para el 22.62% el nivel es medio y sólo el 9.52% percibe a la educación financiera como baja. Además, en las dimensiones se identificó que la percepción del conocimiento financiero muestra un nivel alto en el 52.38% de las Mypes, en el 38.29% el nivel es medio y sólo el 8.33% lo percibe en un nivel bajo, el comportamiento financiero se percibe en un nivel alto según el 47.62% de las Mypes, el 41.67% percibe un nivel de comportamiento medio y sólo el 10.71% un nivel bajo; y se identificó que 55.95% de las Mypes percibe un nivel alto de actitudes financieras, el 30.95% percibe un nivel medio y sólo el 13.10% percibe a las actitudes financieras en un nivel bajo.Item Análisis de la gestión de inventarios en la empresa Servicios Generales ADJ, Chota - 2024.(Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2025-07-24) Estela Vásquez, Ruth Jhoanna; Idrogo Gálvez, MilordLa investigación relata que Servicios Generales ADJ ha evidenciado síntomas preocupantes, como la acumulación de inventarios obsoletos, problemas en la rotación de productos y dificultades para prever la demanda, lo que genera un uso ineficiente del capital y aumenta los costos operativos. En tal sentido se buscó analizar la gestión de inventarios en la empresa Servicios Generales ADJ, Chota – 2024. La metodología de la investigación fue de tipo básica, descriptiva y cuantitativa, con un diseño no experimental; se aplicaron encuestas a 15 colaboradores para recolectar datos, los cuales se analizaron mediante estadística descriptiva. Los resultados obtenidos evidencian que la gestión de inventarios se encuentra en un nivel regular, con notables debilidades en la planificación, como la falta de cronogramas para pedidos y proyecciones de demanda, lo que genera desabastecimientos y excesos de productos. Además, se identificaron problemas en la organización, como la ausencia de una estructura formal y la asignación de responsabilidades, lo que provoca errores en el registro y clasificación de inventarios; en cuanto a la dirección, la gestión es deficiente debido a la falta de liderazgo y capacitación del personal; en el control, se observó la inexistencia de auditorías periódicas y la ausencia de un sistema informático, lo que impide detectar irregularidades en el inventario.Item Relación de la inteligencia artificial con la gestión empresarial de las ferreterías en Chota, 2025.(Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2025-10-27) Acuña Vásquez, Miguel Angel; Aguilar Huamán, Fausta Leonor; Barboza Chuquilín, Nixon Arnaldo; Delgado Requejo, YonelLa gestión empresarial, definida como el conjunto de acciones de planificación, organización, ejecución y evaluación es fundamental para el desarrollo competitivo de las empresas. Considerando esto, la presente investigación analizó la relación de la inteligencia artificial (IA) con la gestión empresarial en las ferreterías de la ciudad de Chota durante el 2025. Se planteó como variable independiente la inteligencia artificial y como variable dependiente la gestión empresarial, este estudio tuvo un diseño no experimental, transversal y correlacional aplicándose así encuestas estructuradas a una muestra de 183 ferreterías registradas en SUNAT, seleccionadas mediante muestreo probabilístico. El cuestionario fue validado por expertos y obtuvo una confiabilidad aceptable (Alfa de Cronbach = 0.78) los datos fueron procesados con Python y analizados mediante el coeficiente Tau-b de Kendall, considerando un nivel de significancia de 5%. Los resultados evidenciaron una relación positiva y moderada entre la IA y la gestión empresarial (Tau-b = 0.57; p < 0.05). Por dimensiones, la mayor asociación se observó en la planificación (Tau-b = 0.53) y la menor en la evaluación (Tau-b = 0.37) mientras que la organización y la ejecución mostraron correlaciones moderadas (0.47 y 0.46, respectivamente). Estos hallazgos confirman que la incorporación de herramientas de inteligencia artificial fortalece la planificación estratégica, la organización de recursos y la eficiencia operativa de las ferreterías, aunque su aplicación en los procesos de evaluación aún es incipiente. En conclusión, se determina que la inteligencia artificial se relaciona significativamente con la gestión empresarial de las ferreterías de Chota, aportando al tránsito hacia modelos más modernos y competitivos con mayores avances en planificación y organización y desafíos pendientes en la evaluación de resultados.Item Análisis de la ejecución de gastos en la Municipalidad Distrital de Tacabamba, periodos 2021-2023.(Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2025-10-22) Cieza Huamán, Roberth Milciades; Rafael Cieza, Ana Nilva; Delgado Requejo, YonelLa presente investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de ejecución del gasto presupuestario en la Municipalidad Distrital de Tacabamba, periodos 2021-2023. La metodología empelada fue el método deductivo, analítico y sintético, se clasifica dentro el estudio de tipo básica, de enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo, diseño no experimental, la población lo conformaron 7 funcionarios que cumplen con los criterios de inclusión de la entidad y los reportes de ejecución del gasto, los instrumentos utilizados fueron la encuesta y el cuestionario. Los resultados permitieron identificar como factores críticos la falta de planificación, la rotación de personal, la sobrecarga laboral, la débil coordinación interáreas y el desconocimiento de normas. Se concluye que la ejecución del gasto es limitada por causas estructurales y problemas de gestión, por lo que se proponen mejoras en transparencia, planificación estratégica y participación ciudadana.Item Gestión logística en la Municipalidad Distrital de Conchán - Chota, 2024.(Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2025-10-21) Chuquimango Hurtado, Jean Emil; Guevara Estela, Fany del Rocío; Idrogo Gálvez, MilordLa presente investigación se realizó por ciertas problemáticas que se presenta en la Municipalidad Distrital de Conchán, respecto a la gestión logística como en el pedido de materiales que no llegan a tiempo o con retrasos, en ese sentido se formuló como problema general ¿Cuál es el nivel de gestión logística en la Municipalidad Distrital de Conchán – Chota, 2024? Y como objetivo principal de la investigación determinar el nivel de gestión logística en Municipalidad Distrital de Conchán, 2024. Para esto la metodología que se empleó fue no experimental, de tipo básica, de alcance descriptivo, de enfoque cuantitativo y basado en los métodos deductivo y analítico; la población y muestra estuvo conformada por 23 colaboradores de la municipalidad, en la que aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario para recoger los datos, este instrumento se validó por juicio de expertos y su confiabilidad se determinó mediante Alfa de Cronbach aplicado a una prueba piloto donde arrojó un coeficiente de 0.9227. De los resultados obtenidos se concluye que la gestión logística en la municipalidad es buena de acuerdo al 73.91% de trabajadores mientras que el 26.09% lo califica como regular; respecto a las dimensiones se determinó que el proceso de compras es bueno, de acuerdo al 65.22% de trabajadores, el 26.09% lo calificó como regular y el 8.70% lo consideró como deficiente. El control de inventarios es bueno con un 65.22% de aceptación por parte de los trabajadores y para el 34.78% es regular. El proceso de almacenamiento es bueno, según lo mencionaron el 78.26% de trabajadores y el 21.74% lo calificó como regular y por último el proceso de distribución es bueno conforme al 56.52% de trabajadores, el 34.78% lo califica como regular y el 8.70% como malo a este proceso de distribución.Item El Control interno y gestión de tesorería en la Municipalidad Distrital de Choropampa, periodo 2024.(Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2025-08-15) Cusma Rafael, Neiber Stalin; Idrogo Ayay, Jamer Yoel; Diaz Rodríguez, AbnerEl control interno es crucial para garantizar la transparencia, la eficiencia y el cumplimiento de las regulaciones en las entidades públicas. El objetivo fue determinar la relación entre el control interno y la gestión de tesorería en la Municipalidad Distrital de Choropampa, 2024. La metodología empleada fue de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de tipo descriptivo correlacional. La población y muestra estuvieron conformadas por los 12 colaboradores vinculados al control interno y la gestión de tesorería de la municipalidad, a quienes se aplicó una encuesta con cuestionarios en escala Likert para recolectar datos sobre ambas variables y alcanzaron confiabilidad de 0,913 y 0,823 respectivamente. El procesamiento de datos se realizó con el software estadístico Jamovi y hojas de cálculo, utilizando estadística descriptiva e inferencial, específicamente la prueba de correlación de Pearson tras verificar la normalidad de los datos con la prueba de Shapiro-Wilk. Los resultados revelaron una correlación positiva alta y estadísticamente significativa entre el control interno y la gestión de tesorería (r = 0.753, p < 0.005). De manera específica, se encontró una correlación positiva alta y significativa entre el ambiente de control y la gestión de tesorería (r = 0.772, p = 0.003), así como una correlación positiva moderada y significativa entre la evaluación de riesgos y la gestión de tesorería (r = 0.590, p = 0.043), y entre las actividades de control y la gestión de tesorería (r = 0.573, p = 0.050). En conclusión, se establece que en la Municipalidad Distrital de Choropampa, un buen sistema de control interno, especialmente en sus componentes de ambiente de control, evaluación de riesgos y actividades de control, se relacionan significativamente con una gestión de tesorería más eficiente y transparente, validando la hipótesis general y las hipótesis específicas planteadas en la investigación.Item Análisis de la rentabilidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Todos los Santos de chota, periodo 2020 – 2023.(Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2025-07-31) Rubio, Rafael, Glinder Roel; Burga, Díaz, Luis Ayner; Mejía, Huamán JhonnerEste estudio tuvo como objetivo analizar la rentabilidad de la Cooperativa de Ahorro Todos los Santos de Chota durante el periodo 2020-2023. Se adoptó un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental-transversal, analizando los estados financieros mediante el método de análisis documental y procesados mediante la estadística descriptiva. La población fue los estados financieros, se utilizó una ficha de análisis documental como instrumento y se procesaron los datos con hojas de cálculo para determinar los índices de rentabilidad. Los resultados mostraron tendencia fluctuante, en el 2021 una disminución de -2.38% en la utilidad neta y una disminución adicional en el 2023 de -11.18% en la utilidad neta, se recuperó significativamente hasta 8.88% en 2023. La rentabilidad de 2020 a 2023 en la utilidad neta experimentó un cambio de -2.38% (2020-2021) y una disminución adicional de -11.18% (2021-2022), se recuperó significativamente en un 8.88% en 2023. En contraste, Ingresos Netos creció consistentemente un 11.43%, 7.49% y 6.39% en los años posteriores. Se obtuvo que la rentabilidad sobre la inversión (ROA) de la cooperativa fluctuó, con un descenso del 2,38% (2020-2021) y 11,18% (2021-2022), seguido de un aumento del 8,88% en 2023. El margen comercial creció, desacelerándose de un 16,17% (2020-2021) a un 2,96% (2022-2023). El retorno sobre el patrimonio (ROE) promedio fue de 6.8%, con un rango de 5,5% a 8,1%. Se observó una tendencia general ascendente en la rentabilidad, impulsada por un crecimiento en los ingresos por intereses y una gestión eficiente de los gastos operativos. Concluyendo que la rentabilidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Todos los Santos de Chota mostró estabilidad en el ROA inicial, disminuyendo a 3.33% en los últimos dos años, mientras que el margen comercial alcanzó 90% en 2022, con la rentabilidad neta disminuyendo de 38.72% a 28.68% y el ROE aumentando de 30.14% a 27.29%.Item Control interno y gestión de inventarios en la empresa Contratistas Generales GAIF Perú E.I.R.L., Chota – 2024.(Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2025-08-12) Fustamante Irigoin, Ana Keli; Guevara Llatas, Flor Yuleysi; Benavides Gálvez, Jhonny BilerLa presente investigación analiza la relación que existe entre el control interno y la gestión de inventarios en la empresa Contratistas Generales GAIF Perú E.I.R.L. Asimismo, en este contexto se formuló como problema general mediante la interrogante que menciona: ¿cómo se relaciona el control interno con la gestión de inventarios en la empresa Contratistas Generales GAIF Perú E.I.R.L., Chota - 2024, en concordancia con ello, el objetivo general fue tomado en cuenta de la siguiente forma: Determinar la relación del control interno con la gestión de inventarios en la empresa Contratistas Generales GAIF Perú E.I.R.L., Chota - 2024. La investigación fue de tipo básica, con un diseño no experimental – transversal, de alcance correlacional y con un enfoque cuantitativo. A su vez, la población y la muestra de investigación estuvo constituida por 18 trabajadores de la empresa, a quienes se les aplicó una encuesta como técnica y como instrumento el cuestionario de recolección de datos. En la investigación se evidenció que el control interno se relaciona significativamente con la gestión de inventarios con un coeficiente de correlación Tau_b de Kendal de 0.555 y un p valor de 0.022, por otro lado, el control interno es bueno según el 55.56% de encuestados y la gestión de inventarios se evidencia como regular de acuerdo al 72.22%. En cuanto a las dimensiones del control interno como: Ambiente de control, evaluación de riesgos, información y comunicación, actividades de supervisión; se relacionan significativamente con la gestión de inventarios con un coeficiente de correlación Tau_b de Kendall igual a 0.592, 0.481, 0.494 y 0.633 respectivamente y una significancia menor al 0.05.Item Análisis de la ejecución presupuestal en las municipalidades distritales de Lajas y Cochabamba, 2018-2022.(Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2025-08-14) Cieza Irigoin, Alex Jhoan Paul; Pérez Díaz, Darwin Yampier; Tejada Carrera, Jorge Alejandro; Vargas Campos, Wilder OmarLa investigación titulada análisis de la ejecución presupuestal en las municipalidades distritales de Lajas y Cochabamba 2018-2022, tiene como objetivo general, analizar la ejecución presupuestal en las municipalidades distritales de Lajas y Cochabamba durante el período 2018-2022, considerando las dificultades que enfrentan en la ejecución de ingresos y gastos, lo cual afecta a la población, ya que generan limitaciones en la implementación eficiente y oportuna de proyectos y servicios públicos. El estudio utilizó los métodos analítico, deductivo y descriptivo; se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, con un diseño no experimental – transversal. Se aplicó el análisis documental como técnica, y como instrumento, la ficha de análisis, recopilando información del Portal de Transparencia Económica del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF). La muestra estuvo conformada por los datos presupuestales de ingresos y gastos de ambas municipalidades. Los datos fueron analizados considerando las etapas presupuestarias, como la estimación y recaudación de ingresos, devengado y ejecución de los gastos. Como resultado objetivo general, se obtuvo que la Municipalidad Distrital de Cochabamba alcanzó una ejecución presupuestal más eficiente promedio en el periodo 2018-2022, con una ejecución acumulada de ingresos del 95 % y de gastos del 83.44 %, lo que refleja una gestión más eficiente y equilibrada. En cambio, la Municipalidad Distrital de Lajas, aunque ejecutó el 100 % de sus ingresos, solo alcanzó un 67.49 % en ejecución de gastos, presentando una brecha significativa que evidencia problemas en la planificación y gestión del gasto público. Esta situación se agravó especialmente en los años 2019 y 2022, con ejecuciones de apenas 49.21 % y 45.12 % respectivamente, lo que derivó en más de 50 obras inconclusas. Por su parte, Cochabamba también enfrentó dificultades en 2020, con una ejecución de solo 44.76 %.Item Factores socioeconómicos y su influencia en el cumplimiento de pago del impuesto predial en la Municipalidad Provincial de Chota, 2024.(Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2025-08-12) Irigoin Bustamante, Rosa Edit; Monsalve Martinez, Merly Julissa; Tejada Carrera, Jorge AlejandroLa investigación se origina por una problemática respecto al bajo cumplimiento en el pago del impuesto predial a pesar del aumento en la cantidad de contribuyentes y el desarrollo urbano en los últimos años en la Municipalidad Provincial de Chota. Para lo cual, se formuló como objetivo general determinar cómo influyen los factores socioeconómicos en el cumplimiento de pago del impuesto predial de la Municipalidad Provincial de Chota, 2024. La metodología fue de diseño no experimental, de tipo básica, de alcance correlacional-causal, de enfoque cuantitativa, con el uso del método hipotético deductivo; la población estuvo conformada por 6,660 deudores tributarios y una muestra de 364 deudores, para el recojo de datos se empleó la encuesta y como instrumento el cuestionario. Obteniendo como resultados que los factores socioeconómicos influyen significativamente en el cumplimiento de pago del impuesto predial, de acuerdo a la prueba de regresión logística, con una significancia de 0.000 y un R cuadrado de Nagelkerke de 0.802, lo que indica que los factores socioeconómicos influyen en un 80.2% en el cumplimiento de pago del impuesto predial. Los factores sociales y económicos influyen significativamente en el cumplimiento de pago del impuesto predial, de acuerdo a la prueba de regresión logística, con una significancia de 0.000 y un R cuadrado de Nagelkerke de 0.592 y 0.159 respectivamente. Concluyendo que los factores socioeconómicos influyen en un 80.2% sobre el cumplimiento de pago del impuesto predial en la Municipalidad Provincial de Chota.Item Calidad del servicio y satisfacción del cliente en la empresa “Tours San Antonio de Padua” S.A.C., Chota – 2024.(Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2025-08-13) Garcia Bernal, Alexander; Olano Rafael, Jose Leonardo Alexiss; Benavides Gálvez, Jhonny BilerEsta investigación se enfoca sobre la calidad del servicio y satisfacción del cliente en la empresa de transportes Tours San Antonio de Padua S.A.C. - Chota, se formuló como problema general ¿Cuál es la relación de la calidad del servicio con la satisfacción del cliente en la Empresa Tours San Antonio de Padua S.A.C., Chota – 2024?, y como objetivo general analizar la relación de la calidad del servicio con la satisfacción del cliente en la Empresa “Tours San Antonio de Padua” S.A.C., Chota – 2024. La investigación fue de tipo aplicada, de diseño no experimental, transversal – correlacional, de enfoque cuantitativo, la población fue infinita y la muestra estuvo conformada por 383 pasajeros, en la recolección de información se utilizó la encuesta y el cuestionario como técnica e instrumento respectivamente. Con respecto a la contrastación de hipótesis se usó el coeficiente de Correlación Rho Spearman, obteniendo un valor correlacional de 0.247 entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, con un P valor del 0.000. Se concluye que la que la calidad del servicio se relaciona de manera directa con la satisfacción del cliente en la empresa de transportes Tours San Antonio de Padua S.A.C., existiendo una correlación positiva de asociación baja entre las variables. Concluyendo, que mientras mejor sea la calidad del servicio que ofrece la empresa más alta será la satisfacción de los clientes; demostrando que la calidad juega un rol importante en la satisfacción de los beneficiarios.Item Desempeño laboral de los trabajadores de la Financiera Confianza – sede Chota, periodo 2025.(Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2025-08-12) Benavidez Sánchez, Jhuliza de los Angeles; Heredia Chávez, Mirian Yanina; Castro Vargas, Daniel Jesús; Abanto Merino, Luis AlfredoLa investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de desempeño laboral de los trabajadores de la Financiera Confianza – sede Chota, periodo 2025. Se empleó los métodos deductivo, analítico y cuantitativo, con tipo de investigación básica, de alcance descriptivo y diseño no experimental. La muestra fue no probabilística por conveniencia y estuvo conformada por los 25 colaboradores de la sede. Los resultados revelan en cuanto a sus dimensiones, que la dimensión productividad se califica como bueno en el 60% del personal, aunque con variaciones en el trabajo bajo presión; la calidad del trabajo es buena en el 52% de los trabajadores, aunque con debilidades en precisión y propuestas de mejora; los conocimientos técnicos son adecuados en el 48% de los colaboradores, pero con limitaciones en la resolución de problemas; y las competencias personales son positivas en el 52% de los trabajadores, especialmente en ética y trabajo en equipo, aunque requieren fortalecimiento en liderazgo y comunicación. Se concluye que el desempeño general del equipo es positivo, el 60% de los trabajadores es de nivel “bueno” y el 40% con nivel “regular”, sin casos de bajo rendimiento, aunque con oportunidades claras de mejora en aspectos técnicos y actitudinales.
