Satisfacción laboral de los colaboradores de la COOPAC. Ltda , 560 en la provincia de Chota durante el 2022.
dc.contributor.advisor | Teràn Leiva, Sara Judith | |
dc.contributor.author | Regalado Benavidez, Miriam | |
dc.date.accessioned | 2024-10-29T21:56:35Z | |
dc.date.available | 2024-10-29T21:56:35Z | |
dc.date.issued | 2024-09-10 | |
dc.description.abstract | La investigación desarrollada se enfocó en describir la satisfacción laboral de los colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Todos los Santos de Chota Ltda. 560, 2022, donde, se consideró una metodología cuantitativa, de alcance descriptivo y diseño no experimental-transversal, dirigido a 36 colaboradores de todas las áreas de la sede central, los cuales respondieron un cuestionario de 34 ítems. En base al procesamiento estadístico se obtuvo como resultado que, el 75.00% de los evaluados reflejaron una alta satisfacción laboral, de la misma manera, se halló un nivel alto de satisfacción respecto a los factores individuales, culturales, organizativos, con 80,56%, 77,78%, y 61,11%, respectivamente. Sin embargo, la satisfacción en cuanto a los factores sociales y ambientales, figuró en un nivel medio en el 77.78% y 75.00% de los colaboradores, respectivamente. De esta manera, se concluyó que a nivel general los colaboradores se encuentran satisfechos con las funciones que efectúan en su centro de labores, fundamentado en factores individuales, sociales, culturales, organizativos y ambientales. | |
dc.description.tableofcontents | ÍNDICE DE CONTENIDOS DEDICATORIA .................................................................................................................................... v AGRADECIMIENTO ......................................................................................................................... vi ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................................................ 4 ÍNDICE DE FIGURAS ........................................................................................................................... 5 LISTA DE ABREVIATURAS Y SIGLAS USADAS ........................................................................... 6 RESUMEN ............................................................................................................................................. 7 ABSTRACT ............................................................................................................................................ 8 CAPÍTULO I ......................................................................................................................................... 9 INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................ 9 1.1. Descripción del problema ............................................................................................................. 9 1.2. Formulación del problema ......................................................................................................... 12 1.2.1. Pregunta general ............................................................................................................ 12 1.2.2. Preguntas específicas .................................................................................................... 12 1.3. Objetivos ...................................................................................................................................... 13 1.3.1. Objetivo general ............................................................................................................ 13 1.3.2. Objetivos específicos .................................................................................................... 13 1.4. Hipótesis ....................................................................................................................................... 14 1.5. Justificación ................................................................................................................................. 14 1.6. Limitaciones ................................................................................................................................. 15 CAPÍTULO II ..................................................................................................................................... 16 MARCO TEÓRICO ........................................................................................................................... 16 2.1. Antecedentes del problema ........................................................................................................... 16 2.2. Bases teóricas científicas ............................................................................................................... 22 2.3. Definición de términos básicos ..................................................................................................... 30 MARCO METODOLÓGICO ........................................................................................................... 32 3.1. Método de investigación ............................................................................................................... 32 Pág. 2 3.2. Tipo de investigación .................................................................................................................... 32 3.3. Diseño de investigación ................................................................................................................ 34 3.4. Operacionalización de variables .................................................................................................... 35 3.5. Población, muestra, muestreo y unidad de análisis .................................................................. 35 3.5.1. Población ....................................................................................................................... 35 3.5.2. Muestra ......................................................................................................................... 36 3.5.3. Muestreo ....................................................................................................................... 36 3.5.4. Unidad de análisis ......................................................................................................... 37 3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos ...................................................................... 37 3.6.1. Técnicas de recolección de datos .................................................................................. 37 3.6.2. Instrumentos de recolección de datos ........................................................................... 38 3.7. Procesamiento y análisis de datos .............................................................................................. 38 3.7.1. Procesamiento de datos ................................................................................................. 38 3.7.2. Análisis de datos ........................................................................................................... 39 3.8. Aspectos éticos y rigor científico ................................................................................................ 39 CAPÍTULO IV .................................................................................................................................... 40 RESULTADOS Y DISCUSIÓN ........................................................................................................ 40 4.1. Análisis e interpretación de resultados .......................................................................................... 40 4.2. Discusión de resultados ................................................................................................................. 46 CONCLUSIONES ............................................................................................................................... 50 RECOMENDACIONES ..................................................................................................................... 52 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .............................................................................................. 53 ANEXOS .............................................................................................................................................. 59 Anexo 1. Matriz de consistencia ........................................................................................................... 59 Anexo 2. Instrumento 1 ......................................................................................................................... 61 Anexo 3. Validación de instrumentos ................................................................................................... 63 Anexo 4. Carta de permiso institucional ............................................................................................... 66 Pág. 3 Anexo 5. Colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Todos los Santos de Chota Ltda por área. ............................................................................................................................................... 67 Anexo 6. Prueba de confiabilidad ......................................................................................................... 68 Anexo 6. Prueba de validez .................................................................................................................. 69 | |
dc.format | application/pdf | |
dc.identifier.citation | Regalado, M. (2024). Satisfacción Laboral de los Colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Todos los Santos de Chota Ltda. 560, 2022. [Tesis para optar el titulo profesional de Contador Público]. Universidad Nacional Autónoma de Chota, Cajamarca, Perú. | |
dc.identifier.uri | https://repositorio.unach.edu.pe/handle/20.500.14142/593 | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | Universidad Nacional Autónoma de Chota | |
dc.publisher.country | PE | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | |
dc.subject | Satisfacción laboral | |
dc.subject | Factores sociales | |
dc.subject | Factores organizativos | |
dc.subject | Factores individuales | |
dc.subject | Factores culturales | |
dc.subject | Factores ambientales | |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02 | |
dc.title | Satisfacción laboral de los colaboradores de la COOPAC. Ltda , 560 en la provincia de Chota durante el 2022. | |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
renati.advisor.dni | 45982039 | |
renati.advisor.orcid | 0000-0003-0313-2466 | |
renati.author.dni | 74637581 | |
renati.discipline | 411049 | |
renati.juror | Abanto Merino, Luis Alfredo | |
renati.juror | . Vallejos Diaz, Juan Fernando | |
renati.juror | . Fernández Gástelo, Artemio | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
thesis.degree.discipline | Ciencias Contables y Empresariales | |
thesis.degree.grantor | Universidad Nacional Autónoma de Chota. Facultad de Ciencias Contables y Empresariales | |
thesis.degree.name | Contador Público |
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