Facultad de Ciencias Contables y Empresariales

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Estrategias crediticias para reducir la morosidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Econopresto - 2022.
(Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2024-08-28) Coronel Regalado, Merli Yovani; Zulueta Campos, Ronin; Benavides Gálvez , Jhonny Biler
En Cajamarca la cooperativa Econopresto presenta problemas en la recuperación de créditos, por ende, presenta un elevado índice de morosidad. Para minimizar este problema se presentó como objetivo general proponer estrategias crediticias para reducir la morosidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Econopresto - 2022. En la investigación se utilizó el método deductivo, inductivo, analítico y sintético, según su finalidad fue básica, de alcance descriptivo, diseño no experimental, enfoque cuantitativo, además, se contó con una población y muestra conformada por 24 trabajadores y la cartera de créditos. Para la recolección de la información se utilizó como técnicas la encuesta y el análisis documental, como instrumentos el cuestionario y la ficha de recolección de datos. Se obtuvo como resultados que la cooperativa emplea estrategias, tales como, llamadas telefónicas, envío de mensajes de texto, whatsapp, realiza barridos de cobranza, envía notificaciones escritas y castiga créditos en pérdida, además, se obtuvo como resultado que de enero a diciembre el índice de morosidad aumentó considerablemente, iniciando con 7.59% y concluyendo en 21.66%. Por ende se propuso a la entidad estrategias para reducir el índice de morosidad basada en: explicar al socio sobre las políticas de la entidad acerca de los plazos de pago, intereses por días de mora y los procedimientos en caso de incumplimiento del pago; involucrar al socio en establecer sus fechas de pago y monto de cuota, culturizar al socio sobre el endeudamiento financiero; proporcionar incentivos a los socios que son buenos pagadores; capacitar al personal; ofrecer campañas de recuperación de créditos en pérdida; dar facilidades de pago a socios con intención de pagar y protestar los pagarés de créditos. Finalmente se logró concluir que las estrategias que emplea la cooperativa no están siendo cumplidas al cien por ciento por parte de los trabajadores.
Estrategias tributarias de recaudación del impuesto predial en la Municipalidad Provincial de Chota, 2021 - 2022.
(Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2024-08-19) Astonitas Burga, Fedelinda; Coronel Burga, Leila Analí; Benavides Gálvez , Jhonny Biler
La presente tesis tuvo como objetivo principal; conocer las estrategias tributarias que han mejorado la recaudación del impuesto predial en la Municipalidad Provincial de Chota, 2021-2022, en la investigación se utilizó el método deductivo, según su finalidad fue básica, según su alcance descriptiva, según su diseño fue no experimental y según su enfoque cuantitativo; la población estuvo conformada por 4,029 contribuyentes del impuesto predial de la Provincia de Chota, así mismo por el gerente general del área de Administración Tributaria de la Municipalidad Provincial de Chota; como muestra se logró determinar a 351 contribuyentes del impuesto predial, además del gerente general del área de Administración Tributaria de la Municipalidad Provincial de Chota. Para la recolección de información se hizo uso de la encuesta aplicada a los contribuyentes y la guía de entrevista aplicada al gerente general del área de Administración Tributaria. Como resultado se determinó que la Municipalidad Provincial de Chota durante el periodo 2021-2022, aplicó las siguientes estrategias tributarias: notificar a los grandes, medianos y pequeños contribuyentes indicando su deuda de impuesto predial, también se aplicó la estrategia de brindar incentivos tributarios sorteando electrodomésticos como: refrigeradoras, cocinas, televisores, planchas y licuadoras, así mismo se ejecutó la estrategia de condonación del 100% de intereses moratorios dirigidos a los contribuyentes que realicen los pagos durante el ejercicio fiscal, logrando con ello una mejoría en los ingresos por recaudación tributaria. Del mismo modo se determinó mediante la encuesta aplicada a los contribuyentes que la Municipalidad Provincial de Chota si brinda incentivos tributarios como sorteos, indicando la mayoría (54,1%) que a veces, casi siempre, siempre han visto o han sido participes de algún tipo de sorteo; con relación a la estrategia de emisión de notificaciones de cobranza de forma física a los contribuyentes deudores, una gran parte de los encuestados afirmaron (42,7%) que a veces, casi siempre y siempre han recibido notificaciones de pago por impuesto predial, mediante órdenes de pago.

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