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Factores determinantes y su incidencia en la morosidad de los clientes en Financiera Confianza S.A.A., Agencia Chota – 2019.
(Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2023-10-11) Banda Oblitas, Leslyn Damaris; Tejada Carrera, Jorge Alejandro
La investigación tuvo como problema la identificación de la mora real en la Financiera Confianza, la misma que es mayor a 30 días, pues por su naturaleza la entidad está inmerso a este tipo de riesgos, por tal razón se formuló el problema ¿Cuáles son los factores que inciden en la morosidad de los clientes en Financiera Confianza SAA, Agencia Chota – 2019?; ante esto abordamos como objetivo general: Determinar los factores que inciden en la morosidad de los clientes en Financiera Confianza SAA Agencia Chota – 2019; asimismo se plantearon objetivos específicos tales como: describir la morosidad del cliente en Financiera Confianza SAA, Agencia Chota – 2019; analizar la incidencia del factor demográfico en la morosidad del cliente en Financiera Confianza SAA, Agencia Chota – 2019; analizar la incidencia del factor económico en la morosidad del cliente en Financiera Confianza SAA, Agencia Chota – 2019; analizar la incidencia del factor Social en la morosidad del cliente en Financiera Confianza SAA, Agencia Chota – 2019. La investigación fue de diseño no experimental y transversal, de nivel correlacional – causal, con una población de 4,797 clientes y se ha tomado como muestra 602 clientes (301 en mora y 301 no morosos) de Financiera Confianza S.A.A. por conveniencia del investigador. Para lo cual se utilizó la recopilación documental como técnica ficha de registro de datos como instrumento. Los resultados obtenidos fueron que entre los factores demográficos resalta el sexo, nivel educativo, experiencia en el sector financiero y tipo de vivienda ya que incide significativamente en la morosidad; entre el factor social ninguno de ellos incide significativamente en la morosidad. Además, se determinó que de los factores económicos actividad a la que se dedica y nivel de ingresos incide en la morosidad. Por lo que, mientras los clientes de la Financiera Confianza más inconvenientes de pagar el préstamo tengan, más será el índice de mora en dicha entidad.
Reforma tributaria (impuesto a la renta) 2016-2017 y su incidencia en la rentabilidad de las empresas de servicio de hospedaje de la ciudad de Chota
(Universidad Nacional Autónoma de Chota, 2019) Banda Oblitas, Leslyn Damaris; Bustamante Colunche, Deysi Roxana; Delgado Montesa, Fanny; Vásquez Saldaña, Saidet Yovana; Rojas Campos, Edi
El presente trabajo de investigación: Reforma tributaria (impuesto a la renta) 2016-2017 y su incidencia en la rentabilidad de las empresas de servicio de hospedaje de la ciudad de Chota, es un tema muy importante ya que en estos tiempos la mayoría de las empresas tienen que pagar sus impuestos de acuerdo a sus ingresos que generan, tiene como objetivo general: Evaluar la incidencia de la reforma tributaria en la rentabilidad de las empresas de servicio de hospedaje de la ciudad de Chota.; el tipo de investigación es Descriptiva no experimental, las variables son: Formalización de las empresas, Conocimiento sobre los beneficios, utilizando la técnica de la Encuesta y el instrumento diseñado es base el cuestionario con preguntas y respuestas abiertas; de una muestra poblacional en un solo momento temporal. Respecto a la estructura de la tesis, ésta comprende desde el Planteamiento del Problema, Marco Teórico, Metodología, Resultados, terminando con la Discusión, Conclusiones y Recomendaciones; sustentada por información de diferentes autores de nuestro país, quienes con sus aportes ayudaron a esclarecer las dudas que se tuvo. Hoy en día vivimos en un mundo globalizado donde los empresarios deben estar en constante actualización, es aquí donde los trabajadores tienen que adaptarse a estos cambios mediante capacitaciones que se les brinde en dichas entidades; porque a través de la capacitación el personal recibirá nuevos conocimientos, técnicas, estrategias para poder desempeñarse mejor dentro de su área, permitiéndole ser más eficiente y eficaz al momento de desarrollar sus actividades.