Mejía Huamán, JhonnerGuevara Pérez, Selenny2024-03-052024-03-052023-09-18Guevara, S. (2023). Control interno y gestión administrativa en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Todos los Santos de Chota Ltda., 2022. [Tesis para optar el título profesional de Contador Público]. Universidad Nacional Autónoma de Chota, Cajamarca, Perú.http://hdl.handle.net/20.500.14142/474La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el control interno y gestión administrativa en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Todos los Santos de Chota Ltda., 2022. La investigación es de tipo básica y de diseño no experimental, transversal y correlacional-descriptivo; la población y muestra estuvo conformada por 54 trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Todos los Santos de Chota Ltda. Que se puede evidenciar en el anexo 5; la técnica de recolección de datos que se utilizó fue la encuesta y el instrumento que se aplicó fue el cuestionario, el cual se validó mediante el método de técnica juicio de expertos y para su confiabilidad se utilizó el Alfa de Cronbach. Para el análisis de datos se utilizó el coeficiente de correlación Rho de Spearman y la contratación de hipótesis se hiso considerando el p-valor para una significancia de 0.05, mostrándose los resultados en tablas y gráficos estadísticos; obteniéndose como resultado una relación directa con un Rho de Spearman 0.873 y su significancia de p-valor de 0.000 para las variables control interno y gestión administrativa; así como las dimensiones ambiente de control, evaluación del riesgo, actividades de control, información y supervisión se relaciona significativamente con la gestión administrativa según Rho de Spearman de 0.736; 0.803; 0.848; 0.818; y 0.836 respectivamente; y, con una significancia de un p-valor de 0.000, comprobándose la hipótesis planteada. En conclusión, se obtuvo como resultado que el control interno, así como sus dimensiones se relacionan directa y significativamente con la gestión administrativa en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Todos los Santos de Chota Ltda.ÍNDICE DE CONTENIDOS DEDICATORIA.................................................................................................................................... 2 AGRADECIMIENTO .......................................................................................................................... 3 ÍNDICE DE CONTENIDOS .................................................................................................................. 4 ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................................................ 6 ÍNDICE DE FIGURAS........................................................................................................................... 8 LISTA DE ABREVIATURAS Y SIGLAS USADAS ........................................................................... 9 RESUMEN ........................................................................................................................................... 10 ABSTRACT.......................................................................................................................................... 11 CAPÍTULO I ....................................................................................................................................... 12 INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 12 1.1. Descripción del problema ....................................................................................................... 12 1.2. Formulación del problema ..................................................................................................... 14 1.2.1. Pregunta general ............................................................................................................. 14 1.2.2. Preguntas específicas ...................................................................................................... 14 1.3. Objetivos .................................................................................................................................. 15 1.3.1. Objetivo general .............................................................................................................. 15 1.3.2. Objetivos específicos ....................................................................................................... 15 1.4. Hipótesis................................................................................................................................... 16 1.4.1. Hipótesis general ............................................................................................................. 16 1.4.2. Hipótesis específicas ........................................................................................................ 16 1.5. Justificación ............................................................................................................................. 17 CAPÍTULO II ..................................................................................................................................... 18 MARCO TEÓRICO ........................................................................................................................... 18 2.1. Antecedentes del problema .................................................................................................... 18 2.2. Bases teóricas científicas......................................................................................................... 25 2.3. Bases normativas..................................................................................................................... 28 2.4. Definición de términos básicos ............................................................................................... 28 CAPÍTULO III.................................................................................................................................... 33 MARCO METODOLÓGICO ........................................................................................................... 33 3.1. Método de investigación ......................................................................................................... 33 3.2. Tipo de investigación .............................................................................................................. 34 3.3. Diseño de investigación ........................................................................................................... 34 3.4. Operacionalización de variables ............................................................................................ 36 3.5. Población, muestra, muestreo y unidad de análisis ............................................................. 373.5.1. Población.......................................................................................................................... 37 3.5.2. Muestra ............................................................................................................................ 37 3.5.3. Unidad de análisis ........................................................................................................... 37 3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos ................................................................. 37 3.6.1. Técnicas de recolección de datos.................................................................................... 37 3.6.2. Instrumentos de recolección de datos............................................................................ 37 3.7. Procesamiento y análisis de datos .......................................................................................... 38 3.7.1. Procesamiento de datos .................................................................................................. 38 3.7.2. Análisis de datos .............................................................................................................. 38 3.8. Aspectos éticos y rigor científico ............................................................................................ 39 CAPÍTULO IV .................................................................................................................................... 40 RESULTADOS Y DISCUSIÓN ........................................................................................................ 40 4.1. Análisis e interpretación de resultados ................................................................................. 40 4.2. Contrastación de hipótesis...................................................................................................... 57 4.3. Discusión de resultados........................................................................................................... 62 CONCLUSIONES............................................................................................................................... 65 RECOMENDACIONES..................................................................................................................... 66 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .............................................................................................. 67 ANEXOS .............................................................................................................................................. 74 Anexo 1. Matriz de consistencias ....................................................................................................... 74 Anexo 2. Instrumento 1 ...................................................................................................................... 79 Anexo 3. Instrumento 2 ...................................................................................................................... 81 Anexo 4. Carta de autorización ......................................................................................................... 83 Anexo 5. Número de trabajadores ..................................................................................................... 84 Anexo 6. Índice de morosidad del primer semestre del año 2022................................................... 85 Anexo 7. Indicadores de Crecimiento Institucional según el Plan Estratégico ............................. 85 Anexo 8. Índice de liquidez ................................................................................................................ 86 Anexo 9. Ratios: ROAE y ROAA ...................................................................................................... 86 Anexo 10. Ficha de validación por juicio de expertos para los instrumentos de recolección de datos ..................................................................................................................................................... 87 Anexo 11. Base de datos para el análisis del coeficiente del Alfa de Cronbach para Control Interno.................................................................................................................................................. 90 Anexo 12. Base de datos para el análisis del coeficiente del Alfa de Cronbach para Gestión Administrativa..................................................................................................................................... 91 Anexo 13. Tablas de los resultados obtenidos para la variable Control Interno .......................... 92 Anexo 14. Tablas de los resultados obtenidos para la variable Gestión Administrativa............. 97 Anexo 15. Interpretación del Coeficiente de Correlación Rho de Spearman............................. 101application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Control internoRiesgosGestión administrativaCooperativa de Ahorro de Créditoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02