Mejía Huamán, JhonnerTarrillo Saldaña, OscarPeralta Gonzales, Luz MaritaChavez Galvez, Edwin Cristobal2025-02-202025-02-202025-02-13Peralta, M.y Chavez, E. (2025). Morosidad crediticia en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Todos los Santos de Chota Ltda. 560, 2022-2023. [Tesis para optar el título profesional de Contador Público]. Universidad Nacional Autónoma de Chota, Cajamarca, Perú.https://repositorio.unach.edu.pe/handle/20.500.14142/685La presente investigación trata sobre la morosidad crediticia en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Todos los Santos de Chota Ltda. 560, se planteó como problema general ¿Cómo es la morosidad crediticia en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Todos los Santos de Chota Ltda. 560, 2022-2023? y como objetivo general analizar la morosidad crediticia en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Todos los Santos de Chota Ltda. 560, 2022-2023. La investigación según su finalidad es básica, según su alcance o nivel es descriptiva, según la fuente de los datos obtenidos es de campo, según el enfoque o ruta es cuantitativa; diseño no experimental de corte transversal o transeccional; la población estuvo conformada por 313 y 565 deudores morosos en los años 2022 y 2023 respectivamente, la muestra estuvo compuesta por la misma población; para la recolección de información se utilizó como técnica el análisis documental y como instrumento la ficha de registro de datos. En la investigación se obtuvo como resultados que la morosidad crediticia en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Todos los Santos de Chota Ltda. 560 fue de 8.94% en el año 2022 y de 9.81% en el año 2023. Se concluye que la morosidad en el año 2023 tuvo un ligero aumento de 0.87 puntos porcentuales con relación al año 2022.ÍNDICE DE CONTENIDOS DEDICATORIA 5 AGRADECIMIENTO 6 ÍNDICE DE CONTENIDOS 7 ÍNDICE DE TABLAS 9 ÍNDICE DE FIGURAS 10 LISTA DE ABREVIATURAS Y SIGLAS USADAS 11 RESUMEN 12 ABSTRACT 13 CAPÍTULO I 14 INTRODUCCIÓN 14 1.1. Descripción del problema 14 1.2. Formulación del problema 17 1.2.1. Pregunta general 17 1.2.2. Preguntas específicas 17 1.3. Objetivos 17 1.3.1. Objetivo general 17 1.3.2. Objetivos específicos 17 1.4. Hipótesis 18 1.5. Justificación 18 CAPÍTULO II 19 MARCO TEÓRICO 19 2.1. Antecedentes del problema 19 2.2. Bases teóricas científicas 25 2.3. Bases normativas 31 2.4. Definición de términos básicos 34 CAPÍTULO III 36 MARCO METODOLÓGICO 36 3.1. Método de investigación 36 3.2. Tipo de investigación 36 3.3. Diseño de investigación 37 3.4. Operacionalización de variables 37 3.5. Población, muestra, muestreo y unidad de análisis 38 3.5.1. Población 38 3.5.2. Muestra 38 3.5.3. Unidad de análisis 39 3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos 39 3.6.1. Técnicas de recolección de datos 39 3.6.2. Instrumentos de recolección de datos 39 3.7. Procesamiento y análisis de datos 39 3.7.1. Procesamiento de datos 39 3.7.2. Análisis de datos 40 3.8. Aspectos éticos y rigor científico 40 CAPÍTULO IV 41 RESULTADOS Y DISCUSIÓN 41 4.1. Análisis e interpretación de resultados 41 4.2. Discusión de resultados 47 CONCLUSIONES 52 RECOMENDACIONES 53 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 54 ANEXOS 58 Anexo 1. Matriz de consistencias 58 Anexo 2. Instrumento 1 61 Anexo 3. Carta de Autorización 62 Anexo 4. Total de créditos en mora según la clasificación crediticia 63application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Morosidad crediticiaTipo de créditoDeudorinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02