Rojas Campos, EdiCampos Delgado, DeyssiSuxe Quiroz, Yanet2023-04-142023-04-142023-01-11Campos, D. & Suxe, Y. (2021). Clima Organizacional y el Desempeño Laboral de los Colaboradores de la Empresa Rafael Ingeniería y Construcción E.I.R.L., Chota – 2021. [Tesis para optar el título profesional de Contador Público]. Universidad Nacional Autónoma de Chota, Cajamarca, Perú.http://hdl.handle.net/20.500.14142/369La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Rafael Ingeniería y Construcción E.I.R.L., Chota – 2021. Para lo cual se utilizó el método deductivo, el método hipotético – deductivo y el método analítico; la investigación fue de alcance descriptivo – correlacional, y de diseño no experimental transversal, la población y muestra estuvo conformada por 20 trabajadores; la técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario con preguntas en la escala de Likert y validado por juicio de expertos y su confiabilidad se determinó mediante Alfa de Cronbach. Concluyendo que: El clima organizacional y el desempeño laboral en los colaboradores de la empresa Rafael Ingeniería y Construcción E.I.R.L., Chota – 2021 se relaciona de manera considerable y significativa, con un coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0.818 y una significancia de 0.000; asimismo se identificó que el clima organizacional es regular en la empresa según el 85.00% de los trabajadores y el nivel de desempeño laboral fue medio. Además, se concluyó que el reconocimiento y el desempeño laboral tienen una relación moderada y significativa, según el coeficiente de correlación Rho de Spearman con un valor de 0.595 y una significancia de 0.006; el liderazgo y el desempeño laboral; tiene una relación moderada y significativa, según Rho de Spearman con un valor de 0.664 y una significancia de 0.001; Las condiciones de trabajo y el desempeño laboral; tienen una relación moderada y significativa, según Rho de Spearman con un valor de 0.656 y una significancia de 0.002.ÍNDICE DE CONTENIDOS DEDICATORIA.................................................................................................................... v AGRADECIMIENTO.......................................................................................................... vi ÍNDICE DE CONTENIDOS...............................................................................................vii ÍNDICE DE TABLAS........................................................................................................... x ÍNDICE DE FIGURAS .......................................................................................................xii LISTA DE ABREVIATURAS Y SIGLAS USADAS.......................................................xiii RESUMEN......................................................................................................................... xiv ABSTRAC........................................................................................................................... xv CAPÍTULO I....................................................................................................................... 16 INTRODUCCIÓN............................................................................................................... 16 1.1 Descripción del problema...................................................................................... 16 1.2. Formulación del problema..................................................................................... 18 1.2.1. Pregunta general. ................................................................................................... 18 1.2.2. Pregunta específica................................................................................................ 18 1.3. Objetivos ............................................................................................................... 19 1.3.1. Objetivo General. .................................................................................................. 19 1.3.2. Objetivos específicos............................................................................................. 19 1.4. Hipótesis................................................................................................................ 20 1.4.1 Hipótesis general ................................................................................................... 20 1.4.2 Hipótesis específicas ............................................................................................. 20 1.5 Justificación........................................................................................................... 20 1.6 Limitaciones.......................................................................................................... 21 CAPÍTULO II...................................................................................................................... 22 MARCO TEÓRICO ............................................................................................................ 22 2.1 Antecedentes del problema. .................................................................................. 22 2.2 Bases Teóricas Científicas..................................................................................... 28 viii 2.2.1 Clima organizacional............................................................................................. 28 Definición ............................................................................................................................ 28 2.2.2 Desempeño Laboral............................................................................................... 34 Definición ............................................................................................................................ 35 2.3 Definición de Términos Básicos ........................................................................... 40 2.3.1 Administración. ..................................................................................................... 40 2.3.2 Comunicación........................................................................................................ 40 2.3.3 Comunicación organizacional ............................................................................... 40 2.3.4 Clima organizacional............................................................................................. 40 2.3.5 Desempeño laboral................................................................................................ 40 2.3.6 Liderazgo............................................................................................................... 41 2.3.7 Motivación............................................................................................................. 41 2.3.8 Organización ......................................................................................................... 41 2.3.9 Toma de decisiones............................................................................................... 41 CAPÍTULO III .................................................................................................................... 42 MARCO METODOLÓGICO ............................................................................................. 42 3.1 Método de la investigación.................................................................................... 42 3.2 Tipo de investigación ............................................................................................ 42 3.3 Diseño de la investigación............................................................................................. 43 3.4 Operacionalización de las variables. ............................................................................. 44 3.5 Población, muestra y unidad de análisis........................................................................ 45 3.5.1 Población. ................................................................................................................... 45 3.5.2 Muestra. ...................................................................................................................... 45 3.5.3 Muestreo. .................................................................................................................... 45 3.5.4 Unidad de análisis....................................................................................................... 45 3.6 Técnicas e instrumentos para recolección de los datos. ........................................ 46 3.6.1 Técnicas para recolección de los datos.................................................................. 46 ix 3.6.2 Instrumentos para recolección de los datos........................................................... 46 3.7 Procesamiento y análisis de los datos............................................................................ 47 3.7.1 Procesamiento de los datos......................................................................................... 47 3.7.2 Análisis de datos......................................................................................................... 47 3.8 Aspectos éticos y rigor científico .................................................................................. 48 CAPÍTULO IV .................................................................................................................... 49 RESULTADOS Y DISCUSIÓN......................................................................................... 49 4.1. Análisis e interpretación de resultados......................................................................... 49 4.2. Contrastación de hipótesis............................................................................................ 60 4.3. Discusión de resultados................................................................................................ 61 CONCLUSIONES............................................................................................................... 64 RECOMENDACIONES ..................................................................................................... 66 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................ 67 ANEXOS............................................................................................................................. 71application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Clima OrganizacionalDesempeño Laboralinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02