Tejada Carrera, Jorge AlejandroCastro Vargas, Daniel JesúsChavil Cubas, Gladis MaribelDiaz Rimarachin, Ana Lisbeth2025-08-122025-08-122025-08-04Chavil, C. & Diaz R. (2025). Desempeño laboral y su relación con la productividad en los trabajadores de la empresa Palmandina S.A.C. Chota – 2023. [Tesis para optar el Título profesional de Contador Público]. Universidad Nacional Autónoma de Chota, Cajamarca, Perú.https://repositorio.unach.edu.pe/handle/20.500.14142/755En el dinámico entorno empresarial, el recurso humano es clave para el éxito de cualquier organización. Por eso, cuando los colaboradores no alcanzan el nivel esperado de desempeño, los resultados de las empresas tienden a verse afectados, es por eso que el presente estudio busca determinar la relación del desempeño laboral con la productividad en los trabajadores de la empresa Palmandina S.A.C., Chota – 2023. Para ello, la investigación se desarrolló con la metodología de tipo básica o teórica, presenta un diseño no experimental, transversal y correlacional-descriptivo; la población de estudio como la muestra estuvieron conformadas por 54 trabajadores, la técnica usada durante la recopilación de datos fue la encuesta, y el cuestionario como instrumento de investigación, el cual fue estructurado de acuerdo a los indicadores de cada dimensión, que posteriormente se validó mediante V de Aiken y Alfa de Cronbach. El análisis de los datos se realizó a través del coeficiente de correlación Tau – b de Kendall y para la contratación de hipótesis se utilizó el p-valor con significancia de 0.05, obteniendo como resultados, una relación directa moderada con un valor positivo de 0.511, con sig. de 0.000 < 0.05 para las variables desempeño laboral y productividad, de igual manera un valor positivo de 0.426, con sig. de 0.000 < 0.05 para las variables competencias laborales y productividad, asimismo un valor positivo de 0.478, con sig. de 0.000 < 0.05, para las variables trabajo en equipo y productividad y un valor positivo de 0.320, con sig. de 0.000 < 0.05, para las variables capacitación y productividad. Concluyendo, que tanto las variables de desempeño laboral, competencias laborales, trabajo en equipo y capacitación tienen relación directa y significativa con la productividad en los trabajadores de la empresa Palmandina S.A.C. Chota 2023.ÍNDICE DE CONTENIDOS DEDICATORIA ..................................................................................................................... 11 AGRADECIMIENTO ........................................................................................................... 12 ÍNDICE DE TABLAS............................................................................................................ 17 ÍNDICE DE FIGURAS.......................................................................................................... 18 LISTA DE ABREVIATURAS Y SIGLAS USADAS ......................................................... 19 RESUMEN.............................................................................................................................. 20 ABSTRACT ............................................................................................................................ 21 CAPÍTULO I .......................................................................................................................... 22 INTRODUCCIÓN ................................................................................................................. 22 1.1. Descripción del problema .......................................................................................... 22 1.2. Formulación del problema ........................................................................................ 26 1.2.1. Pregunta general .................................................................................................. 26 1.2.2. Preguntas específicas ........................................................................................... 26 1.3. Objetivos ..................................................................................................................... 26 1.3.1. Objetivo general ................................................................................................... 26 1.3.2. Objetivos específicos ............................................................................................ 27 1.4. Hipótesis ...................................................................................................................... 27 1.4.1. Hipótesis general .................................................................................................. 27 1.4.2. Hipótesis específicas ............................................................................................ 27 1.5. Justificación ................................................................................................................ 27 1.6. Limitaciones................................................................................................................ 28 CAPÍTULO II ........................................................................................................................ 29 MARCO TEÓRICO .............................................................................................................. 29 2.1. Antecedentes del problema ....................................................................................... 29 2.2. Bases teóricas científicas............................................................................................ 33 2.2.1. Desempeño laboral .............................................................................................. 34 2.2.2. Productividad laboral.......................................................................................... 36 2.3. Bases normativas ........................................................................................................ 39 2.4. Definición de términos básicos .................................................................................. 40 CAPÍTULO III ....................................................................................................................... 41 MARCO METODOLÓGICO .............................................................................................. 41 3.1. Método de investigación ............................................................................................ 41 3.2. Tipo de investigación ................................................................................................. 41 3.3. Diseño de investigación .............................................................................................. 42 3.4. Operacionalización de variables ............................................................................... 43 3.5. Población, muestra, muestreo y unidad de análisis ................................................ 44 3.5.1. Población .............................................................................................................. 44 3.5.2. Muestra ................................................................................................................. 44 3.5.3. Muestreo ............................................................................................................... 44 3.5.4. Unidad de análisis ................................................................................................ 44 3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos .................................................... 44 3.6.1. Técnicas de recolección de datos ........................................................................ 44 3.6.2. Instrumentos de recolección de datos ................................................................ 44 3.6.2.1. Validación ...................................................................................................... 45 3.6.2.1. Confiabilidad ................................................................................................. 45 3.7. Procesamiento y análisis de datos ............................................................................. 45 3.7.1. Procesamiento de datos ....................................................................................... 45 3.7.2. Análisis de datos................................................................................................... 45 3.8. Aspectos éticos y rigor científico ............................................................................... 45 CAPÍTULO IV ....................................................................................................................... 47 RESULTADOS Y DISCUSIÓN ........................................................................................... 47 4.1. Análisis e interpretación de resultados .................................................................... 47 4.1.1 Desempeño laboral .............................................................................................. 47 4.1.2 Productividad ....................................................................................................... 53 4.2. Contrastación de hipótesis ........................................................................................ 58 4.2.1. Contrastación de hipótesis general .................................................................... 58 4.2.2. Contrastación de hipótesis específicas ............................................................... 59 4.3. Discusión de resultados.............................................................................................. 63 CONCLUSIONES.................................................................................................................. 66 RECOMENDACIONES ....................................................................................................... 67 Referencias bibliográficas ..................................................................................................... 68 ANEXOS ................................................................................................................................. 75 Anexo 1. Matriz de consistencias .......................................................................................... 75 Anexo 2. Cuestionario de las variables: Desempeño Laboral y Productividad Laboral. 78 Anexo 3. Ficha de validación por juicio de expertos para el instrumento: ...................... 82 Anexo 4. Base de datos del coeficiente Alfa de Cronbach de la variable desempeño laboral 91 Anexo 5. Base de datos del coeficiente Alfa de Cronbach de la variable productividad . 92 Anexo 6. Base de datos de la V de Aiken para la variable desempeño laboral ................ 93 Anexo 7. Base de datos de la V de Aiken para la variable productividad ........................ 94 Anexo 8. Confiabilidad evaluada mediante Alfa de Cronbach.......................................... 95 Anexo 9. Criterios de interpretación del coeficiente de correlación Tau-b de Kendall .. 96 Anexo 10. Total de trabajadores de la empresa Palmandina S.A.C. ................................ 97 Anexo 11. Carta de autorización de uso de la información................................................ 98application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Trabajo en equipoCapacitaciónEficienciaEficaciaAdaptabilidadinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02