Benavides Gálvez, Jhonny BilerPérez Oblitas, Jeiner YoelDiaz Oblitas, Marileyla2025-04-042025-04-042025-02-27Pérez, J., & Diaz, M. (2025). Motivación y desempeño laboral de los trabajadores en la Unidad de Gestión Educativa Local Chota - 2023. [Tesis para optar el título profesional de Contador Público]. Universidad Nacional Autónoma de Chota, Cajamarca, Perú.https://repositorio.unach.edu.pe/handle/20.500.14142/720La investigación abordó la problemática de la baja motivación en los trabajadores de la Unidad de Gestión Educativa Local Chota durante el año 2023, caracterizada por rotación constante de personal, altos niveles de ausentismo y dificultades en el cumplimiento de objetivos. El objetivo general fue determinar la relación de la motivación con el desempeño laboral de los trabajadores en la Unidad de Gestión Educativa Local Chota 2023. La metodología utilizada es de enfoque cuantitativo, tipo básica, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal, con población y muestra de 82 trabajadores administrativos de la UGEL Chota. Para la recolección de datos se aplicó la encuesta validada y los datos obtenidos fueron analizados en el software estadístico SPSS v.26. Los resultados indican correlación positiva alta y significativa entre la motivación general y el desempeño laboral (Rho de Spearman = 0.830, p = 0.000), validando la hipótesis de que, mayor nivel de motivación se asocia con el mejor desempeño. Específicamente, se encontró correlación moderada entre la motivación intrínseca y el desempeño (Rho de Spearman = 0.626, p = 0.000), indicando que los empleados con mayor satisfacción personal rinden mejor. Asimismo, la motivación extrínseca mostró correlación moderada y significativa con el desempeño (Rho de Spearman = 0.630, p = 0.000), sugiriendo que factores externos como el reconocimiento y la remuneración mejoran el rendimiento laboral. En conclusión, la motivación se relaciona positivamente con el desempeño laboral de los trabajadores de la UGEL Chota, tanto en su dimensión intrínseca como extrínseca.ÍNDICE DE CONTENIDOS DEDICATORIA ........................................................................................................................ 4 AGRADECIMIENTO ............................................................................................................... 5 ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................................... 9 ÍNDICE DE FIGURAS............................................................................................................ 12 RESUMEN .............................................................................................................................. 14 ABSTRACT ............................................................................................................................. 15 CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN ........................................................................................... 16 1.1. Descripción del problema .................................................................................. 16 1.2. Formulación del Problema ................................................................................. 19 1.2.1. Pregunta General ............................................................................................ 19 1.2.2. Preguntas Específicas ..................................................................................... 19 1.3. Objetivos ............................................................................................................ 19 1.3.1. Objetivo General ............................................................................................ 19 1.3.2. Objetivos Específicos ..................................................................................... 19 1.4. Hipótesis ............................................................................................................ 20 1.5. Justificación ....................................................................................................... 20 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO ....................................................................................... 22 2.1. Antecedentes del problema ................................................................................ 22 2.2. Bases teóricas científicas ................................................................................... 29 2.3. Definición de términos básicos .......................................................................... 41 CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO ....................................................................... 42 3.1. Método de investigación .................................................................................... 42 3.2. Tipo de investigación ......................................................................................... 43 3.3. Diseño de investigación ..................................................................................... 45 3.4. Operacionalización de variables ........................................................................ 46 3.5. Población, muestra, muestreo y unidad de análisis............................................ 47 3.1.1. Población ........................................................................................................ 47 3.1.2. Muestra ........................................................................................................... 47 3.1.3. Unidad de análisis .......................................................................................... 47 3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos .............................................. 48 3.1.4. Técnicas de recolección de datos ................................................................... 48 3.1.5. Instrumentos de recolección de datos............................................................. 48 3.7. Procesamiento y análisis de datos ...................................................................... 49 3.1.6. Procesamiento de datos .................................................................................. 49 3.1.7. Análisis de datos............................................................................................. 50 3.8. Aspectos éticos y rigor científico ....................................................................... 53 CAPÍTULO IV RESULTADOS Y DISCUSIÓN .................................................................. 55 4.1. Análisis e interpretación de resultados .............................................................. 55 4.2. Contrastación de Hipótesis ................................................................................ 80 4.3. Discusión de Resultados .................................................................................... 85 CONCLUSIONES ................................................................................................................... 88 RECOMENDACIONES .......................................................................................................... 89 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..................................................................................... 90 ANEXOS ............................................................................................................................... 102 Anexo 1. Matriz de consistencia ............................................................................................ 102 Anexo 2. Cuestionario de motivación laboral de los trabajadores de la UGEL Chota .......... 104 Anexo 3. Cuestionario del desempeño laboral de los trabajadores de la UGEL Chota aplicado a los jefes directos .................................................................................................................. 106 Anexo 4. Informe interno UGEL Chota ................................................................................ 108 Anexo 5. Autorización de la entidad...................................................................................... 109 Anexo 6. Validación por juicio de expertos........................................................................... 110 Anexo 7. Base de datos para el análisis del coeficiente del Alfa de Cronbach ..................... 119 Anexo 8. Base de datos del cuestionario de motivación laboral............................................ 121 Anexo 9. Base de datos del cuestionario de rendimiento laboral .......................................... 125 APENDICE ............................................................................................................................ 131 Apéndice 1. Motivación laboral de los trabajadores de la UGEL Chota ............................... 131 Apéndice 2. Rendimiento laboral de los trabajadores de la UGEL Chota............................. 135application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Motivación intrínsecaMotivación extrínsecaRendimiento laboralComportamientoProductividadinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02