Benavides Gálvez, Jhonny BilerCieza Díaz, Eliane del RocíoTapia Silva, Kely2025-04-042025-04-042025-02-26Cieza, E., y Tapia, K. (2025). Motivación y desempeño laboral de los colaboradores en la COOPAC Todos los Santos de Chota – 2024. [Tesis para optar el Título profesional de Contador Público]. Universidad Nacional Autónoma de Chota, Cajamarca, Perú.https://repositorio.unach.edu.pe/handle/20.500.14142/721En la presente investigación denominada “Motivación y desempeño laboral de los colaboradores en la COOPAC Todos los Santos de Chota – 2024”, se planteó como objetivo general de estudio “Determinar la relación de la motivación y el desempeño laboral de los colaboradores de la COOPAC Todos los Santos de Chota 2024”, el estudio tiene diseño no experimental – transversal, con un alcance descriptivo - correlacional considerando un enfoque cuantitativo y los métodos hipotético - deductivo, inductivo y analítico - sintético. La población y muestra estuvo constituida por 35 colaboradores a los cuales se les aplicó el cuestionario de motivación y desempeño laboral, cuya validez fue de 0.89 (V de Aiken) y una fiabilidad mediante Alfa de Cronbach de 88.0%. Como resultados se obtuvo una correlación Rho de Spearman de 0.724 y un p valor de 0.000, indicando que la motivación se relaciona directamente con el desempeño laboral de los colaboradores de la COOPAC Todos los Santos de Chota; además se obtuvo un Rho de Spearman de 0.584 y un p valor de 0.000, demostrando que los factores higiénicos se relacionan directamente con el desempeño de los colaboradores de la COOPAC Todos los Santos de Chota; y finalmente se determinó un Rho de Spearman de 0.697 y un p valor de 0.000, evidenciando que los factores motivadores se relacionan directamente con el desempeño de los colaboradores de la COOPAC Todos los Santos de Chota 2024. En conclusión, es recomendable mejorar la motivación de los colaboradores debido a que esta se relaciona directamente con el desempeño de sus funciones.ÍNDICE DE CONTENIDOS DEDICATORIA ............................................................................................................ v AGRADECIMIENTO .................................................................................................. vi ÍNDICE DE CONTENIDOS ....................................................................................... vii ÍNDICE DE TABLAS ................................................................................................... x ÍNDICE DE FIGURAS................................................................................................. xi LISTA DE ABREVIATURAS Y SIGLAS USADAS ............................................... xiv RESUMEN .................................................................................................................. xv ABSTRACT ................................................................................................................ xvi CAPÍTULO I ................................................................................................................. 1 INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... 1 1.1. Descripción del problema .............................................................................. 1 1.2. Formulación del problema ............................................................................. 5 1.3. Objetivos ........................................................................................................ 5 1.4. Hipótesis ........................................................................................................ 6 1.5. Justificación ................................................................................................... 6 CAPÍTULO II ................................................................................................................ 8 MARCO TEÓRICO....................................................................................................... 8 2.1. Antecedentes del problema ................................................................................. 8 2.1. Bases teóricas científicas ................................................................................. 14 2.2. Definición de términos básicos ........................................................................ 34 CAPÍTULO III ............................................................................................................. 36 MARCO METODOLÓGICO ...................................................................................... 36 3.1. Método de investigación .................................................................................. 36 3.2. Tipo de investigación ....................................................................................... 37 3.3. Diseño de investigación ................................................................................... 37 3.4. Operacionalización de variables ...................................................................... 39 3.5. Población, muestra, muestreo y unidad de análisis.......................................... 40 3.5.1. Población.................................................................................................. 40 3.5.2. Muestra .................................................................................................... 40 3.5.3. Unidad de análisis .................................................................................... 40 3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos ............................................ 41 3.6.1. Técnicas de recolección de datos ............................................................. 41 3.6.2. Instrumentos de recolección de datos ...................................................... 41 3.7. Procesamiento y análisis de datos .................................................................... 41 3.7.1. Procesamiento de datos ............................................................................ 41 3.7.2. Análisis de datos ...................................................................................... 41 3.8. Aspectos éticos y rigor científico ..................................................................... 42 CAPÍTULO IV............................................................................................................. 43 RESULTADOS Y DISCUSIÓN ................................................................................. 43 4.1. Análisis e interpretación de resultados ............................................................ 43 4.2. Contrastación de hipótesis ............................................................................... 72 4.1. Discusión de resultados.................................................................................... 76 CAPÍTULO V .............................................................................................................. 79 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .......................................................... 79 5.1. Conclusiones .................................................................................................... 79 5.2. Recomendaciones ............................................................................................ 80 CAPÍTULO VI............................................................................................................. 81 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................................... 81 CAPÍTULO VII ........................................................................................................... 89 ANEXOS ..................................................................................................................... 89 Anexo 1. Matriz de consistencias ................................................................................ 89 Anexo 2. Cuestionario de Motivación ......................................................................... 91 Anexo 3. Cuestionario de Desempeño ......................................................................... 93 Anexo 4. Base de datos para el análisis del coeficiente del Alfa de Cronbach ........... 95 Anexo 5. Carta de Aceptación de la entidad ................................................................ 96 Anexo 6. Validación por juicio de experto 1 ............................................................... 97 Anexo 7. Validación por juicio de experto 2 ............................................................. 104 Anexo 8. Validación por juicio de experto 3 ............................................................. 111 Anexo 9. Rangos de coeficiente de correlación de Spearman ................................... 118 Anexo 10. V de Aiken ............................................................................................... 119 Anexo 11. Alfa de Cronbach ..................................................................................... 120application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/MotivaciónColaboradoresDesempeño Laboralinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02