Chilón Camacho, William MartínCastillo Campos, Heyly ElizabethGonzales Arceles, Edwar Alberto2023-09-122023-09-122023-09-07Castillo, H & Gonzales, E. (2021). Clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores en la Dirección Sub Regional de Salud Chota, 2021. [Tesis para optar el título profesional de Contador Público]. Universidad Nacional Autónoma de Chota, Cajamarca, Perú.http://hdl.handle.net/20.500.14142/434La investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores de la Dirección Sub Regional de Salud, Chota, 2021. La metodología del estudio fue básica, descriptiva – relacional, cuantitativa y no experimental – transversal. La población lo conformó 162 colaboradores y la muestra 115 colaboradores, el instrumento que se utilizó para la recolección de datos fue el cuestionario de encuesta, el cual se validó mediante la técnica juicio de expertos y para su confiabilidad se utilizó el Alfa de Cronbach. La contratación de hipótesis se hizo considerando el p-valor para una significancia de 0,05, y la intensidad y sentido de la relación se determinó considerando al coeficiente de correlación; obteniéndose como resultados un p-valor de 0,000 y Rho de Spearman 0,582 para la relación entre las variables clima organizacional y desempeño laboral; así como, para la relación de las dimensiones del clima organizacional con el desempeño laboral se obtuvo: un p-valor de 0,000; y un Rho de Spearman de 0,559 para comunicación y desempeño laboral, un Rho de Spearman de 0,424 para conflicto y desempeño laboral, un Rho de Spearman de 0,644 para estructura organizacional y desempeño laboral, un Rho de Spearman de 0,449 para liderazgo y desempeño laboral. Se concluyó, que existe relación significativa, directa (positiva) moderada entre el clima organización y sus dimensiones, con el desempeño laboral en la Dirección Sub Regional de Salud de Chota, 2021.Pág. v TABLA DE CONTENIDO DEDICATORIA ...................................................................................................................... iii AGRADECIMIENTO .............................................................................................................. iv ÌNDICE DE TABLAS .............................................................................................................vii ÍNDICE DE FIGURAS............................................................................................................. ix LISTA DE ABREVIATURAS Y SIGLAS USADAS ............................................................. xi RESUMEN ..............................................................................................................................xii ABSTRACT ........................................................................................................................... xiii CAPÍTULO I ........................................................................................................................... 14 INTRODUCCIÓN ................................................................................................................... 14 1.1. Descripción del problema ................................................................................................. 14 1.2. Formulación del problema ................................................................................................ 15 1.2.1. Pregunta general ...................................................................................................... 15 1.2.2. Preguntas específicas .............................................................................................. 15 1.3. Objetivos ........................................................................................................................... 16 1.3.1. Objetivo general ...................................................................................................... 16 1.3.2. Objetivos específicos .............................................................................................. 16 1.4. Hipótesis............................................................................................................................ 16 1.4.1. Hipótesis general ..................................................................................................... 16 1.4.2. Hipótesis especificas ............................................................................................... 16 1.5. Justificación ...................................................................................................................... 17 CAPÍTULO II .......................................................................................................................... 17 MARCO TEÓRICO................................................................................................................. 17 2.1. Antecedentes del problema ............................................................................................... 18 2.2. Bases teóricas científicas .................................................................................................. 20 2.3. Definición de términos básicos ......................................................................................... 30 CAPÍTULO III ......................................................................................................................... 32 MARCO METODOLÓGICO .................................................................................................. 32 Pág. vi 3.1. Método de investigación ................................................................................................... 32 3.2. Tipo de investigación ........................................................................................................ 32 3.3. Diseño de investigación .................................................................................................... 33 3.4. Operacionalización de variables ....................................................................................... 34 3.5. Población, muestra y unidad de análisis ........................................................................... 35 3.5.1. Población................................................................................................................ 35 3.5.2. Muestra .................................................................................................................. 35 3.5.3. Muestreo ................................................................................................................ 35 3.5.4. Unidad de análisis .................................................................................................. 35 3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos ............................................................. 35 3.6.1. Técnicas de recolección de datos ........................................................................... 35 3.6.2. Instrumentos de recolección de datos .................................................................... 35 3.7. Procesamiento y análisis de datos ..................................................................................... 37 3.7.1. Procesamiento de datos ........................................................................................... 37 3.7.2. Análisis de datos ..................................................................................................... 37 3.8. Aspectos éticos rigor científico ......................................................................................... 37 CAPÍTULO IV......................................................................................................................... 38 RESULTADOS Y DISCUSIÓN ............................................................................................. 38 4.1. Análisis e interpretación de resultados.............................................................................. 38 4.2. Contrastación de hipótesis ................................................................................................ 77 4.3. Discusión de resultados..................................................................................................... 86 CONCLUSIONES ................................................................................................................... 88 RECOMENDACIONES .......................................................................................................... 90 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..................................................................................... 91 ANEXOS ................................................................................................................................. 95application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Clima OrganizacionalDesempeño laboralinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02