Idrogo Gálvez, MilordAcuña Díaz, Deysi Analí2022-01-202022-01-202021-12-09Acuña, D. (2020). Estrategias de control interno para mejorar la rentabilidad de la Clínica ProSalud E.I.R.L., Chota, 2020. [Tesis para optar el título profesional de Contador Público]. Universidad Nacional Autónoma de Chota, Cajamarca, Perú.https://hdl.handle.net/20.500.14142/191La presente investigación, tuvo como objetivo, determinar estrategias de Control Interno para mejorar la rentabilidad de la Clínica ProSalud E.I.R.L. en la cuidad de Chota, para lo cual se desarrolló una investigación bajo un diseño descriptivo, no experimental, con enfoque cuantitativo, la muestra estuvo constituida por 10 colaboradores de la Clínica ProSalud E.I.R.L., los instrumentos de recolección de datos que se aplicó fue el cuestionario, para las variables Control Interno y rentabilidad y fichas de registro de datos para la variable rentabilidad, el cuestionario fue previamente validado mediante el juicio de expertos y para establecer la confiabilidad se aplicó el Alfa de Cronbach, en la investigación se concluye que la situación actual de Control Interno en la Clínica Prosalud E.R.L., es deficiente, así mismo presenta problemas de rentabilidad, ya que, en el año 2020, el beneficio neto representa solo el 0.22%, con respecto al patrimonio neto, y la utilidad neta representa solo el 0.61%, con respecto a las ventas; como estrategia para mejorar la rentabilidad de dicha entidad se ha propuesto un manual, denominado Manual de Control Interno Basado en Políticas de Dirección del Personal para Mejorar la Rentabilidad de la Clínica ProSalud E.I.R.L., que permitirá orientar las diferentes actividades de la entidad y aumentar su rentabilidad.ÍNDICE DE CONTENIDOS DEDICATORIA................................................................................................................................ 5 AGRADECIMIENTO ...................................................................................................................... 6 ÍNDICE DE CONTENIDOS............................................................................................................ 7 RESUMEN....................................................................................................................................... 14 ABSTRACT..................................................................................................................................... 15 CAPÍTULO I................................................................................................................................... 16 INTRODUCCIÓN........................................................................................................................... 16 1.1. Planteamiento del problema............................................................................................... 16 1.2. Formulación del problema ................................................................................................. 17 1.2.1. Pregunta general ..................................................................................................... 17 1.2.2. Preguntas específicas............................................................................................... 17 1.3. Objetivos ............................................................................................................................... 18 1.3.1. Objetivo general ...................................................................................................... 18 1.3.2. Objetivos específicos ............................................................................................... 18 1.4. Justificación ..................................................................................................................... 18 1.5. Limitaciones..................................................................................................................... 19 CAPÍTULO II.................................................................................................................................. 20 MARCO TEÓRICO ....................................................................................................................... 20 2.1. Antecedentes del problema............................................................................................. 20 2.2. Bases teóricas científicas................................................................................................. 25 2.3. Definición de términos básicos....................................................................................... 33 CAPÍTULO III................................................................................................................................ 35 PLANTEAMIENTO DE LAS HIPÓTESIS Y LAS VARIABLES ............................................ 35 3.1. Hipótesis........................................................................................................................... 35 3.2. Variables .......................................................................................................................... 35 3.3. Operacionalización de variables.................................................................................... 35 CAPÍTULO IV ................................................................................................................................ 37 MARCO METODOLÓGICO........................................................................................................ 37 4.1. Localización ..................................................................................................................... 37 4.2. Diseño de investigación................................................................................................... 37 4.3. Población, muestra, unidad de análisis y unidad de observación ............................... 38 4.3.1. Población.................................................................................................................. 38 4.3.2. Muestra .................................................................................................................... 38 Pág. 8 4.3.3. Muestreo................................................................................................................... 38 4.3.4. Unidad de análisis.................................................................................................... 38 4.3.5. Unidad de observación............................................................................................ 38 4.4. Recursos humanos, equipos, materiales y/o insumos................................................... 38 4.4.1. Recursos humanos................................................................................................... 38 4.4.2. Equipos..................................................................................................................... 39 4.4.3. Materiales................................................................................................................. 39 4.4.4. Insumos .................................................................................................................... 39 4.5. Descripción de la metodología........................................................................................ 39 4.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos.......................................................... 39 4.6.1. Técnicas de recolección de datos................................................................................ 39 4.6.2. Instrumentos de recolección de datos........................................................................ 40 4.7. Procesamiento y análisis de datos.................................................................................. 41 4.8. Matriz de consistencias................................................................................................... 41 4.9. Aspectos éticos y rigor científico .................................................................................... 44 CAPÍTULO V.................................................................................................................................. 45 RESULTADOS Y DISCUSIÓN..................................................................................................... 45 5.1. Presentación de resultados ............................................................................................. 45 5.1.1. Objetivo Específico Nº 01............................................................................................ 45 5.1.2. Objetivo Específico Nº 02............................................................................................ 59 5.2. Análisis, interpretación y discusión de resultados........................................................ 67 CAPÍTULO VI................................................................................................................................ 75 6.1. Formulación de la propuesta para la solución del problema ...................................... 75 6.2. Costos de implementación de la propuesta ................................................................... 86 CONCLUSIONES........................................................................................................................... 87 RECOMENDACIONES Y/O SUGERENCIAS........................................................................... 89 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .......................................................................................... 90 ANEXOS .......................................................................................................................................... 94 APÉNDICE.................................................................................................................................... 105application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Empresa privadaServicios de saludControl internoRentabilidadChotaCajamarcainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02